TERMINOS Y CONDICIONES


Al adquirir cualquier producto o servicio de nuestro sitio web Böënaboutique.com y/o utilizar o acceder a la información mostrada en el mismo, el cliente acepta haber entendido todos los términos y condiciones del servicio que se acá se describen. El cliente se compromete a seguir las instrucciones para la utilización correcta del sitio y, por lo tanto, de los servicios que en el mismo se ofrecen.

EL OPERADOR DEL SITIO:

Böëna Boutique es una tienda online con operaciones en Costa Rica.

REGISTRO Y USO DE DATOS PERSONALES:

El cliente puede hacer un usuario para realizar las compras, pero NO es obligatorio. La información recopilada de cada cliente estará protegida. En caso de que el usuario decida suscribirse para recibir notificaciones, trataremos los datos con propósito de marketing, esto con el fin de mostrar nuestros productos o servicios a través de whatsapp y/o correo electrónico.
Con el fin de brindar nuestro servicio de una manera óptima la información suministrada durante el proceso de compra podrá ser compartida con terceras partes que nos brinden apoyo en los servicios que ofrecemos, a saber:

  • Proveedores de servicios tecnológicos, proveedores y colaboradores de servicios de logística.
  • Transporte y entrega.
  • Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente.
  • Proveedores de servicios relacionados con marketing y publicidad

El cliente deberá brindar información veraz y exacta y garantizar que los datos que aporta son suficientes para ser identificado y/o localizado. Cualquier imprecisión que impida identificar o localizar al cliente así como cualquier información falsa brindada, facultará al Comercio para proceder con la cancelación de los servicios y la eliminación inmediata de la cuenta, en el caso de usuarios registrados.

REQUISITOS PARA EL USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

  1. Toda persona que desee utilizar los servicios deberá ser mayor de edad de conformidad con la legislación costarricense (18 años), deberá contar con capacidad legal para contratar y proporcionar la información requerida para poder brindar los servicios y deberá manifestar el haber leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones acá descritos.
  2. Al cliente utilizar esta página web y realizar pedidos se responsabiliza a:
  3. Usar esta página web únicamente para realizar consultas y/o pedidos legalmente válidos.
  4. Realizar pedidos y pagar el monto de dinero en los métodos de pagos establecidos.
  5. Brindar su correo electrónico, número telefónico y otros datos de contacto de la forma más veraz y exacta. A su vez, consiente que nosotros como empresa podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.
  6. Es importante considerar, que en caso que no se facilite toda la información necesaria, no podremos procesar el pedido.
  7. Böëna Boutique se reserva el derecho de modificar, ampliar, o reducir cualquier información contenida en nuestro sitio web, sin obligación de comunicar previamente a sus usuarios.

ALCANCE Y LIMITACIONES DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS:

4.1 Disponibilidad. Las prendas y accesorios que se ofrecen en esta página web están únicamente disponibles para su envío en el territorio de Costa Rica.
El usuario entiende y acepta que la posibilidad de concretar la venta del producto depende del número de existencias de este que se mantengan en inventario.

4.2 Descripción y fotografías del producto: Las fotografías de los productos ofrecidos en el sitio web exhiben los colores reales correspondientes a los mismos. Sin embargo, los colores que verá el usuario al acceder al sitio web, dependerán de la calibración de su monitor. Por lo anterior, Böëna Boutique no puede garantizar que los colores mostrados en el monitor, tableta electrónica o celular de cada usuario sean idénticos a los del producto.

4.3 Garantía: Nuestros productos tienen una garantía de 30 días hábiles contados a partir de la recepción del producto. Para efectos de hacer valer la garantía, deberá seguirse el procedimiento indicado en nuestro apartado de Términos de garantía y devoluciones.

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO:

  1. Los precios de los productos expuestos se indican en colones, moneda de curso legal en Costa Rica, y con todos los impuestos incluidos. Cualquier otro costo asociado a la compra, tal como, servicios de envío, se cobrará de forma separada y se indicará en la orden de compra por cancelar.
  2. El usuario podrá realizar el pago de sus pedidos en línea por medio de sus tarjetas Visa o Mastercard. Dicho pago deberá efectuarse antes del envío del producto.
  3. Es fundamental, para efectos de realizar la compra, que el usuario verifique todos los datos relacionados a los productos que desea adquirir, esto con el fin de evitar errores, que indique en forma adecuada toda la información requerida para la entrega del producto, y que entienda y acepte los términos y condiciones de compra. Cabe mencionar, que es requisito que el número de cédula y datos personales coincidan con los datos del tarjetahabiente que realiza la compra

ENVÍOS:

  1. Todos los envíos serán realizados por medio del sistema EMS Courier de Correos de Costa Rica en un rango de cuarenta y ocho (48) y/o setenta y dos (72) horas hábiles. Si el pedido se realiza los sábados, domingos y/o festivos, los envíos se efectuarán hasta el siguiente día hábil.
  2. Los gastos del envío, así como cualquier otro gasto relacionado con el pedido, se pagarán junto con el importe final del pedido. El costo de envío es de 2.000 colones.
  3. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega indicado por el usuario dentro del territorio nacional y dentro del plazo de entrega establecido. Esta se realizará únicamente a la persona dueña de la tarjeta, quién deberá presentar su cédula de identidad para verificación.
  4. Böëna Boutique no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no se pueda ejecutar debido a la inexactitud o falsedad de los datos suministrados por el usuario, por la ausencia del destinatario, o por cualquier otra causa ajena a la responsabilidad del comercio.
  5. El cliente debe estar pendiente de su pedido. Para esto le proporcionaremos un número de guía con el cual puede rastrear su paquete en la siguiente dirección: www.correos.go.cr/rastreo/RastreoEnvios.html


Es importante mencionar que una vez entregado el paquete en Correos de Costa Rica puede tardar entre 1-7 días hábiles en llegar a su destino final. El comercio no tiene control sobre los tiempos de entrega que maneja Correos de Costa Rica, por lo tanto, no podemos asegurar ninguna fecha de entrega.

Cualquier problema que tenga con respecto a la entrega de su paquete por favor comunicarse al: (506) 8563-8339 o al info@boenaboutique.com

APARTADOS:

  1. Los apartados se realizan a un mes y medio plazo, es decir, el cliente tiene 45 días naturales para retirar su apartado.
  2. Podrán ser realizados con el 30% del monto total de la compra.
  3. El pago podrá ser realizado por medio depósito bancario, transferencia, tarjeta de crédito o débito, o SINPE MÓVIL.
  4. Las prendas de apartado no podrán ser cambiadas por talla, o color. Los cambios se aplicarían únicamente en caso de garantía de fábrica.
  5. Cuando el apartado haya vencido y no haya sido retirado por el cliente, Böëna Boutique buscará la forma de contactar al cliente. En caso de no recibir respuesta, el comercio procederá a la anulación del apartado y podrá disponer del producto para su venta.
  6. Bajo ninguna circunstancia se hará reintegro de dinero.
  7. Los apartados aplican para compras por medio de Redes Sociales, página web o WhatsApp.
  8. Los artículos en descuento no aplican para apartados.

PROMOCIONES:

  1. Los artículos en descuento tienen 30 días naturales de garantía. Sin la factura original no rige la garantía.
  2. Los artículos en descuento no se cambian, únicamente por defectos de fábrica.
  3. Solamente se puede tener un beneficio por compra, por lo que no se puede aplicar un descuento y un cupón a la misma orden; el sistema respetará el de mayor porcentaje de beneficio.
  4. Los cupones no aplican con otros descuentos.

PROPIEDAD INTELECTUAL


Los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos del Sitio Web, incluyendo su diseño gráfico, signos distintivos que aparecen (marcas y nombres comerciales), así como los distintos elementos que componen el sitio web corresponden única y exclusivamente a Böëna Boutique.